FAQ – Mono Knit Editions

1. How do I receive my knitting pattern?

After completing your purchase, you will receive an email with a download link. You can download the pattern immediately and save it to your device.

2. In which format are the patterns available?

All patterns are available as PDF files, which can be opened on any device (computer, tablet, or smartphone) using a PDF reader. Our patterns are interactive PDFs, often including links to video tutorials for additional guidance.

3. Can I print the pattern?

Yes! You can print the PDF file at home or at a print shop.

4. Do I need special software to open the pattern?

No, you only need a standard PDF reader, such as Adobe Acrobat Reader (free to download).

5. Can I sell items made from your patterns?

No, all patterns are for personal use only. Selling finished products made from our patterns is not allowed.

6. What should I do if I don’t receive my download link?

First, check your spam or junk folder. If you still can’t find the email, please contact us, and we will resend the link.

7. Do you offer refunds on digital products?

Unfortunately, we cannot offer refunds on digital downloads. If you have any issues with your order, please contact us.

8. Why is checkout not available for me?

Checkout is currently only available to customers in the EU and the USA. For all other regions, the knitting patterns are available through the Mono Knit Editions' Ravelry Shop

1. Wie erhalte ich mein Strickmuster?

Nach dem Kauf erhältst du eine E-Mail mit einem Download-Link. Du kannst das Muster sofort herunterladen und auf deinem Gerät speichern.

2. In welchem Format sind die Strickmuster erhältlich?

Alle Strickmuster sind als PDF-Dateien verfügbar. Diese können auf jedem Gerät (Computer, Tablet oder Smartphone) mit einem PDF-Reader geöffnet werden. Unsere Muster sind interaktive PDFs, die oft Links zu Videoanleitungen enthalten, um zusätzliche Unterstützung zu bieten.

3. Kann ich das Strickmuster ausdrucken?

Ja! Du kannst die PDF-Datei zu Hause oder in einer Druckerei ausdrucken.

4. Benötige ich spezielle Software, um das Muster zu öffnen?

Nein, du brauchst nur einen Standard-PDF-Reader wie den Adobe Acrobat Reader (kostenlos erhältlich).

5. Darf ich fertige Produkte aus euren Strickmustern verkaufen?

Nein, alle Muster sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Der Verkauf fertiger Produkte, die nach unseren Mustern gestrickt wurden, ist nicht erlaubt.

6. Was soll ich tun, wenn ich den Download-Link nicht erhalte?

Überprüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Ordner. Falls du die E-Mail dort nicht findest, kontaktiere uns, und wir senden dir den Link erneut zu.

7. Bietet ihr Rückerstattungen für digitale Produkte an?

Leider können wir für digitale Downloads keine Rückerstattungen anbieten. Falls es Probleme mit deiner Bestellung gibt, kontaktiere uns bitte.

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Frequently Asked Questions (FAQ)

1. How do I receive my knitting pattern?

After completing your purchase, you will receive an email with a download link. You can download the pattern immediately and save it to your device.

2. In which format are the patterns available?

All patterns are available as PDF files, which can be opened on any device (computer, tablet, or smartphone) using a PDF reader. Our patterns are interactive PDFs, often including links to video tutorials for additional guidance.

3. Can I print the pattern?

Yes! You can print the PDF file at home or at a print shop.

4. Do I need special software to open the pattern?

No, you only need a standard PDF reader, such as Adobe Acrobat Reader (free to download).

5. Can I sell items made from your patterns?

No, all patterns are for personal use only. Selling finished products made from our patterns is not allowed.

6. What should I do if I don’t receive my download link?

First, check your spam or junk folder. If you still can’t find the email, please contact us, and we will resend the link.

7. Do you offer refunds on digital products?

Unfortunately, we cannot offer refunds on digital downloads. If you have any issues with your order, please contact us.

8. Why is checkout not available for me?

deutsch

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie erhalte ich mein Strickmuster?

Nach dem Kauf erhältst du eine E-Mail mit einem Download-Link. Du kannst das Muster sofort herunterladen und auf deinem Gerät speichern.

2. In welchem Format sind die Strickmuster erhältlich?

Alle Strickmuster sind als PDF-Dateien verfügbar. Diese können auf jedem Gerät (Computer, Tablet oder Smartphone) mit einem PDF-Reader geöffnet werden. Unsere Muster sind interaktive PDFs, die oft Links zu Videoanleitungen enthalten, um zusätzliche Unterstützung zu bieten.

3. Kann ich das Strickmuster ausdrucken?

Ja! Du kannst die PDF-Datei zu Hause oder in einer Druckerei ausdrucken.

4. Benötige ich spezielle Software, um das Muster zu öffnen?

Nein, du brauchst nur einen Standard-PDF-Reader wie den Adobe Acrobat Reader (kostenlos erhältlich).

5. Darf ich fertige Produkte aus euren Strickmustern verkaufen?

Nein, alle Muster sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Der Verkauf fertiger Produkte, die nach unseren Mustern gestrickt wurden, ist nicht erlaubt.

6. Was soll ich tun, wenn ich den Download-Link nicht erhalte?

Überprüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Ordner. Falls du die E-Mail dort nicht findest, kontaktiere uns, und wir senden dir den Link erneut zu.

7. Bietet ihr Rückerstattungen für digitale Produkte an?

Leider können wir für digitale Downloads keine Rückerstattungen anbieten. Falls es Probleme mit deiner Bestellung gibt, kontaktiere uns bitte.